情牵市政管道建设养护——记上海市政协委员潘国乔
从一名施工员到多家企业的董事长，将大数据与自动化机械理念引入传统市政管道养护行业，引领企业科技创新发展，上海市政协委员、民建闵行区委副主委、中乔高科有限公司董事长潘国乔在市政工程管道养护领域奋斗了30年。
沐浴民营经济发展春风
潘国乔出生在浙江绍兴，尽管学习成绩优异，但为了减轻家庭经济负担，他早早参加了工作。1993年，因工作出色，不满20岁的潘国乔被单位派到上海分公司工作。1994年，他参与承接了闵行区市政工程“朱塘路一期”项目部分工程，这成为他进入市政工程建设领域的首次机遇。之后，潘国乔带领施工团队又陆续承接完成了北青公路、莘庄地铁北广场道路、沪青平明沟排水改建城市管道排水工程等市政项目建设。其中，2000年的苏州河六支流截污纳管（沪松公路）污水工程成为闵行区文明施工样板工程。
下井、清污、排堵，潘国乔吃住在工地，边干边学边思考，施工中的每个环节他都熟稔于心。碰到难题，他就和工人们一起钻研。他的团队施工质量上乘，在同类企业中名列前茅。2006年，潘国乔在原先施工队的基础上，成立了自己的公司——上海景铭建设发展有限公司。
“时代在不断进步，城市发展对市政设施建设和养护提出的新要求是我们企业发展的原动力。满足这些需求既是我们的价值所在，也是我们的责任。”2016年2月，潘国乔积极响应城市养护市场化改革的需要，率先与新虹街道签订合同，承担了虹桥商务区部分地块市政设施综合养护工程，成为闵行区首家试行市政设施综合养护改革的公司。这是一次全新的尝试，无论对养护工程质量的要求、监管，还是制度设计，都是一次全新的探索。没有现成的经验，潘国乔一边摸着石头过河，一边作为民建会员积极开展关于探索市政设施综合养护的党派课题调研。同年7月，他又和新虹街道一起研讨，总结开展综合养护半年来的经验得失，为下一步工作提出改进方向。调研报告四易其稿，吸收采纳意见建议十几条。一年下来，综合养护改革的试点工作顺利推进，对这项工作的经验总结被列入民建上海市委2016年度调研成果，也成为民建闵行区委在区政协会议期间的大会发言材料。
回顾创业路，潘国乔常说：“公司的每一步发展都得到了来自政府和民建组织的帮助。”沐浴民营经济发展春风，经过17年的发展，公司从一个只有两间办公室、十几名员工的小公司，发展成拥有400余名从业人员、数千平方米办公场所、业务产值近4亿元的中型企业，公司先后获得上海市文明单位、上海市工人先锋号、全国及上海市“守合同重信用”企业、劳动关系和谐aaa企业、上海市重点工程交通委立功竞赛优秀公司等多项荣誉称号。
潘国乔始终坚持创新发展理念，为企业发展尽心尽力，先后获得了上海市五一劳动奖章、上海市政公路行业领军人才、“全国学雷锋先进个人”、上海市排水行业“十大英才”及2023年上海市水务海洋科学技术奖一等奖等个人荣誉。
开创智能管道新领域
市政管道畅通是城市管网运行的关键。这些管道埋在地下，日常维护、抢修都面临着很多困难。特别是井下有害气体浓度高，不仅施工、养护难度大，效率低，还有安全隐患。“要是有个机器能够代替工人下井就好了。”
潘国乔一边向专家学者请教疑难，自学机电一体化、智能控制、真空吸附等课程，一边在施工现场与工人们一起探讨实际的养护困难与需求。企业积极开展技术革新，制作新工具，改造原有机械化设备，提高了施工效率，在行业中的口碑越来越好，为日后企业走上科技创新、发展人工智能奠定了基础。
2015年起，潘国乔陆续投入数千万元研发资金，先后成立了上海澄泓管道机器人公司和上海乔智科技有限公司，与上海交通大学联合研发管道智能养护机器人，希望把工人从有毒、有害的危险环境中解脱出来，从根本上解决城市管道养护的困难，使城市管道的运行更为安全、高效、智能。企业组建了研发团队，建起实验室，潘国乔数次穿着防护服，戴着防护镜，带着团队钻进地下四米深的窨井内，深入污水管道开展实验。潘国乔团队研制出的管道智能养护机器人，解决了排水管道养护作业中遇到管道内存在建筑垃圾、泥浆固结、树根侵入等障碍物时无法进行疏通的瓶颈问题，获得了国家知识产权局颁发的专利证书，其中检测机器人荣获了上海市2015年度（第九届）qc成果发布二等奖。
“对我们中小企业来说，要独立完成一项技术创新，太难了。”虽然摆在眼前的困难特别多，但潘国乔从不言弃。他不断加大投入，积极扩大专家团队，上海交通大学航空航天学院、燕山大学机械工程学院、上海城市地理信息系统发展有限公司、同济大学城市风险管理研究院、复旦大学等的专家学者纷纷加入研发团队。新一代的管道清淤机器人、管道检测机器人、管道非开挖修复机器人等产品相继诞生，彻底改变了传统的管道养护模式，提高了效率，实现了管道养护的智能化。
2019年8月，“利奇马”台风造成上海道路多处积水，道路下沉式立交积水严重，影响了城市运行和市民正常生活。潘国乔带着施工人员挽起裤腿，走入水深达半米的下立交实地查看情况。这次经历触发了他研究开发“下立交排水井智能疏通系统”的想法。经过一年的研发，实现了无人化、智能化排水井疏通养护，解决了下立交积水的问题。
这次经历，也让潘国乔意识到，城市地下排水管道的问题不仅是如何疏通养护的问题，更是一个如何监测、提前发现管道隐患的问题，而这需要一个能长期监测、及时预警管道问题的软件，与管道养护硬件装备共同联动作用。2020年起，潘国乔带领团队又投入了新的挑战，在排水管道的各问题症结点位布设传感器，并建设了一个能够随时采集管道数据、通过算法判断管道隐患、提前预警管道灾害的大数据平台。通过这个平台，养护队伍只需要通过手机就可以快速定位作业点位，迅速调动养护机器人对管道问题进行提前干预。这套系统把过去的视野盲区转变为一个可控可查的区域，把问题在萌芽阶段就予以处置，对管道的长期稳定运行起到了非常显著的效果，随着系统和装备的上线运行，大数据平台和管道机器人应用市场不断扩大，管道管理迎来了新时代。
从投入研发至今8年来，潘国乔的公司在智能控制、人工智能、机器人、智能视觉、实时通信技术等领域已经拥有17项发明专利，填补了国内在市政管网养护智能化方面的空白，还取得了79项实用新型专利、37项软件著作权专利和4项外观专利，为确保工人施工安全，提高工作效率取得了显著的成果，在城市管网养护上卓有成效，使市政管道的养护跃上了一个新的台阶。潘国乔也被评为上海市第一批人工智能高级工程师。
2022年，经上海市水务局评审，上海乔智科技有限公司作为唯一依托单位，联合上海交通大学航空航天学院、燕山大学机械工程学院、上海城市地理信息系统发展有限公司等单位成立了上海市水务局排水管网智能监测和维护工程技术研究中心，这也标志着潘国乔和他的团队未来将以全新的面貌踏入一个新的征程。
潘国乔深知，管道智能养护要走的路还很漫长，团队还将面临各种挑战。令人欣喜的是，随着大数据平台和管道智能养护机器人的不断更新完善，应用市场也在不断扩大，潘国乔时常激励自己和团队：“管道智能养护装备研发的脚步不能停止，要做行业的领跑者，开创智能管道新领域。”
不忘初心认真参政议政
“企业的发展要依托行业的发展，而市政建设行业的发展要依托城市的发展。”担任民建中央环资委委员期间，潘国乔结合工作实际，围绕推进垃圾分类和分类后的管理、河道整治和淤泥处理、建筑材料预制点的设置、海绵城市建设、小型商务楼宇的废水排放、老旧小区的雨污水管理等，撰写调研报告和社情民意信息，被评为民建中央环资委2018—2019年度“能源与资源环境最佳委员”。
智慧市政是上海城市基础设施发展的必然要求，与“一网统管”工作息息相关。潘国乔抓住热点，把技术创新过程中遇到的困难转化为参政议政的议题，他有关海绵城市建设的提案被闵行区政协列为2019年度的重点提案。
担任闵行区市政公路协会的副会长兼秘书长后，潘国乔把在协会例会、年会上听到的同行对行业发展的意见和建议，转化为政协提案和社情民意信息向有关部门反映。他先后围绕市政设施养护、绿化行业发展、市政养护意外险设置、养护车辆特性和停放、建设市场招投标管理及标后检查、鼓励和扶持中小建设企业发展等议题先后撰写了十几件（篇）提案和社情民意信息，得到了相关部门积极回应，有些还被评为优秀提案。2020年，他在闵行区政协提交的“关于在建设工程招投标中合理使用信用分的建议”的提案得到市、区两级经办部门的充分肯定，并促成了一些行业规范的修改和工作流程的改进。他被评为2020年度民建中央参政议政先进个人。
在企业不断发展壮大的同时，潘国乔不忘服务社会、回馈社会，多年来一直热心于慈善公益事业的发展，为科教事业发展、关爱妇女儿童、老年人关爱项目、拥军优属等关爱项目累计捐款达一千万元。截至今年4月，他已向老年人关爱项目、教育事业、动物关爱事业奉献爱心捐款近百万元。
潘国乔认为，党和政府高度重视促进民营经济健康发展、民营经济人士健康成长，作为民营经济人士，理应积极投身中国式现代化伟大事业。“关注行业发展、城市发展，勇于承担社会责任，民营经济只有真正融入建设社会主义现代化强国的伟大征程中，践行新发展理念，弘扬企业家精神，做合格的中国特色社会主义事业建设者，才能获得真正的发展。”
